FAQ

Jūs varat atklāt mūsu vēsturi .

Varat sazināties ar mums, izmantojot mazo tērzēšanas burbuli ekrāna apakšējā labajā stūrī.

Vai arī izmantojot mūsu saziņas veidlapu .

Mēs jums atbildēsim 24-48 stundu laikā.

Mūsu komanda aizņem 1 līdz 2 nedēļas, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu, izgatavotu produktus un nodrošinātu bezmaksas piegādi. Mēs esam izdarījuši visu, lai nodrošinātu, ka jūs saņemat savu paku pēc iespējas vienkāršāk un ātrāk, neapdraudot mūsu preču kvalitāti.

Protams, jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu.

Ja esat pasūtījis vairākas preces, iespējams, ka mūsu izmantotā programmatūra tiek kalibrēta pirmajai precei, kuru saņemat, un tāpēc tiks atzīmēts, ka piegāde ir veikta.

Neļauties panikai. Pārējos savus rakstus saņemsiet nākamajās dienās.

Mēs varam piegādāt visas mūsu preces visā pasaulē. Visas mūsu piegādes ir bezmaksas, nav noteikta minimālā pasūtījuma summa, lai no tām gūtu labumu. (izņemot DOM-TOM)

Ja vienā pasūtījumā pasūtījāt vairākas preces, iespējams, ka tās tika nosūtītas atsevišķi, atkarībā no pieejamajiem krājumiem un piegādes noliktavām. Neuztraucieties, jūsu paka pienāks drīz.

Vai pasta nodaļā bija problēmas? Vai jūsu iepakojums ir pazaudēts vai iznīcināts? 

Izmantojot mūsu 100% drošo , mēs personīgi izskatām strīdus jūsu vietā. Jūsu laime ir mūsu prioritāte.

Mēs neatstājam jums pašam tikt galā ar ziņu.

Mēs uzņemamies pilnu atbildību, nekavējoties nosūtot jums jaunu paku uz mūsu rēķina.

Piegādes uz ārzemēm Francijā parasti ir nedaudz ilgākas (līdz 1 mēnesim no pasūtījuma dienas), lai jums būtu finansiāli pieejamas. Neliela papildu maksa par piegādi tiks pieprasīta šādās teritorijās:

- Gajāna

- Gvadelupa

- Atkalapvienošanās

- Martinika

- Majota

- Jaunkaledonija

- Senbartelmi

- Senpjēra un Mikelona

- Svētais Mārtiņš

- Volisa un Futuna

- Franču Polinēzija

Jūs varat mainīt savu pasūtījumu, ja tas netiek “ apstrādāts ”

Ir iespējams atcelt pasūtījumu! Ja pasūtījums jau tiek sagatavots, atcelšanas izmaksas būs 40% no pirkuma cenas. 

Ja jums ir kādi jautājumi, nevilcinieties sazināties ar mums pa e-pastu

Mūsu komanda darīs visu iespējamo, lai jums palīdzētu. 

Mēs varam pieņemt atgriešanu tikai tad, ja precei ir pierādīts defekts. 

Visas mūsu preces tiek pakļautas ļoti stingrai kvalitātes kontrolei pirms katras piegādes.

Tomēr, ja jūsu precei ir kāds ražošanas defekts, nosūtiet mums attiecīgās preces fotoattēlu (ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā) mūsu atbalsta dienestam, norādot pasūtījuma numuru. 

Lai varētu saņemt atgriešanu, jūsu precei ir jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. 

Jūsu drošība ir mūsu prioritāte. Mūsu vietne piedāvā tikai drošas maksājumu metodes, kuras ir garantētas gadu desmitiem ilgi. 

Mēs pieņemam: 

Debetkartes 

Kredītkarte 

Mūsu tiešsaistes maksājumu pakalpojumi: 

Paypal

svītra

Mēs padarām jūsu pirkumus pēc iespējas vienkāršākus.

1. Jūs izvēlaties vēlamo(-os) produktu(-us)

2. Noklikšķiniet uz “pievienot grozam”

3. Noklikšķiniet uz iepirkumu groza ikonas augšējā labajā stūrī (jūsu “grozs”), lai pabeigtu pirkumus

Piedāvājam arī iespēju izveidot kontu, lai process būtu vēl ātrāks un vienkāršāks.

Ja vēlaties pasūtīt vairumā, lūdzu, nosūtiet e-pasta ziņojumu mūsu atbalsta dienestam .